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Blog de Cleber Zerrenner

Pérolas do Atendimento ao Cliente
postado em 15/01/2009 as 11:28 h.


Após a simples pergunta:

"Gostaria de saber porque o site Vivo Online não consegue ser acessado pelo Firefox."


Recebi "isso":

"Prezado Senhor Cleber,

Bom Dia

Em atenção a sua solicitação, informamos que ao desenvolver o site da Vivo, pensando no conforto e acessibilidade ao cliente, o mesmo foi configurado para atuar de melhor forma no Internet Explorer, salientamos que o Mozilla Fire Fox não dispõe de todos os recursos necessários para o pleno funcionamento de nossa pagina.

Esclarecemos que nosso site é desenvolvido em uma base de banco de dados MSDE e toda a programação é realizada em arquivos com extensão HTML. Portanto o Firefox é um programa incompatível a essa extensão, salientando que o as versões disponíveis do Fire Fox no mercado hoje, são versões Beta, ou seja, o fabricante do navegador não disponibilizou uma versão definitiva de seu navegador, onde depois de realizado, o mesmo poderá disponibilizar o acesso a todas as funcionalidades de nosso site, lembrando que isto vai depender de seus desenvolvedores.

Agradecemos pelo contato, e nos colocamos à sua inteira disposição para mais esclarecimentos."



Tirem suas próprias conclusões... o Edu já tinha recebido a mesma mensagem, e agora que sou cliente fiz questão de ver isso na minha própria caixa postal...

Lamentável.
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Vani Oliveira disse:

"senhor cliente o internet explore trava e ai vc não consegue saber que somos uma empresa de bosta! ^^"

deprimente!

15/01/2009 às 11:29 h

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Cleber Zerrenner disse:

A parte que mais me comove é quando ele diz que vou depender "da boa vontade" dos desenvolvedores da Mozilla pra lançarem um navegador que leia o site da Vivo. Sério, escorreu uma lágrima aqui...

Minha resposta foi sem paciência... acho que não convém mostrar aqui.

15/01/2009 às 11:33 h

morticiamorgana respondeu:

não sei se o melhor é ler isso do que ser cego/analfa ou se melhor se fossemos cego/analfa!!! Rir pra não chorar..., mas oque vc ia esperar de uma empresa que é do grupo Telefonica?!?!

15/01/2009 às 11:35 h
zerrenner respondeu:

Sei lá... eu esperava qualquer coisa... MENOS o cara dizer que Firefox é incompatível com HTML...

15/01/2009 às 11:38 h
morticiamorgana respondeu:

cara, eu já passei tanta raiva com a vivo e a telefonica, que nada, mas nada mesmo me surpreende!!! de verdade!

15/01/2009 às 11:40 h
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Janara Lopes disse:

Meu capricórnio.

15/01/2009 às 11:37 h

zerrenner respondeu:

:)

15/01/2009 às 11:40 h
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Leonardo Matos disse:

"... a programação é realizada em arquivos com extensão HTML. Portanto o Firefox é um programa incompatível a essa extensão..."

Ok. Essa doeu.

15/01/2009 às 11:37 h

zerocool respondeu:

Eu torci meu pancreas ao ler isso!

burrice deveria doer... sério..

15/01/2009 às 12:11 h
mcimariana respondeu:

ui! kkkkkkkkkkk que sem noção!

15/01/2009 às 12:15 h
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Ritinha disse:

isso quando eles não falam "é por causa do servidor..."

15/01/2009 às 11:38 h

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Cleber Zerrenner disse:

É por isso que eu gosto do Camiseteria :D

15/01/2009 às 11:42 h

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mannaz disse:

copy/ paste de algum script meia boca junto com operador que nem pensar consegue. já ouvi cada barbaridade da vivo referente a problemas que nem matando resolve.

15/01/2009 às 11:43 h

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Daniel Chastinet disse:

Minha nossa senhora.

15/01/2009 às 11:57 h

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Rafael Roza disse:

uma vez uma empresa aqui da região respondeu a essa mesma pergunta +/- dessa forma: "Estamos sempre atentos às novas linguagens de programação, por isso nosso site utiliza tecnologia de ponta. Solicitamos que o senhor atualize seu browser".

e estou usando o firefox 3. ¬¬

15/01/2009 às 11:59 h

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Mariana Baptista disse:

é.... é td culpa do sistema... hehe que respostinha de merda

15/01/2009 às 12:16 h

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Fabio Seixas disse:

Resposta oficial da vivo http://www.vivoblog.com.br/sobre-a-compa...

15/01/2009 às 13:14 h

zerrenner respondeu:

O que me impressiona é que essa mensagem do blog é de novembro de 2008... e eu recebi ontem mesmo o velho truque do "incompatível com HTML".

Os caras identificaram o problema mas continuam queimando o filme com respostas prontas como a que eu recebi... tsc tsc tsc.

15/01/2009 às 13:29 h
jonnys respondeu:

que ridículo.

15/01/2009 às 14:53 h
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CaioSan disse:

Caro cliente

Nosso site não abre no firefox por um motivo: é o vento.

15/01/2009 às 13:22 h

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Letícia Lira disse:

Até que a Vivo se adapte, o Avoi é um complemento para Firefox que permite acessar o VIVO OnLine: https://addons.mozilla.org/pt-BR/firefox/addon/10281

15/01/2009 às 14:03 h

zerrenner respondeu:

gracias!!!

só não conta pra eles... se não as próximas respostas vão pedir pra instalar esse componente...

15/01/2009 às 20:02 h
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Felipe disse:

PATAQUEPARIU!!!!!!!! culpa da estagiário só pode ser!

15/01/2009 às 14:39 h

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emmerson xavier disse:

huahauhhuhhuHUHUHUHUHUHuHUHUhuhuhuuhuhuhauhuhuaaa..tem é q rir!!!

15/01/2009 às 14:56 h

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Hudson Alves disse:

E cadê a solução? Lamentável

15/01/2009 às 20:53 h

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Cleber Zerrenner

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