Política de Trocas e Devoluções


Como funciona a troca e devoluções de mercadorias no Camiseteria?

No Camiseteria.com você pode trocar ou devolver as suas mercadorias compradas na loja online em até 365 dias a contar da data da compra.

As condições para a troca e devolução são as seguintes:

Em caso de compra de mercadoria com defeito de fabricação você pode trocar ou devolver  em até 365 dia. O frete na troca ou devolução por esse motivo é por nossa conta sempre. Esse prazo é 52 vezes maior do que o determinado pelo código de defesa do consumidor! ;)


Em caso de troca ou devolução por insatisfação com o produto ou por tamanho escolhido errado, você pode trocar em até 365 dias, desde que o produto esteja sem uso, estando em perfeito estado. Vale ressaltar que nesse caso não arcamos com as despesas de frete.


Se optar por devolver a sua mercadoria e receber um reembolso você poderá optar por receber o valor em créditos de compras no site sem validade de expiração ou receber o reembolso em sua conta corrente. Nesse último caso, o reembolso é feito em até 7 dias úteis após a solicitação e informação dos dados para pagamento.


Em todas as trocas ou devoluções você obrigatoriamente precisa enviar junto com a mercadoria a nota fiscal de compra original. Caso não tenha mais a nota fiscal você pode acessa-la no link "Minha Conta" aqui no site;



É importante informar que no caso de produtos de vestuário não consideramos defeito de fabricação caso o produto apresente algum problema depois que ele tenha sido lavado sem que as instruções de lavagem informadas no produto tenham sido seguidas corretamente. Verifique aqui os simbolos das instruções de lavagem.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco.